究竟要不要成立業(yè)委會？僑都花園小區(qū)用了9年的時間才給出了答案。過去的20年中，這個位于佛山中心城區(qū)的老小區(qū)在歷經(jīng)兩屆業(yè)委會后，第三屆業(yè)委會選舉“卡”在了選票問題上。小區(qū)的業(yè)主們?yōu)槭裁春馁M9年才堅定了重選業(yè)委會的信心，其中又克服了怎樣的困難，記者帶著這些問題展開了調(diào)查。

追溯：票數(shù)不足業(yè)委會選舉“卡”8年

外墻脫落地面不平、娛樂設施年久失修、垃圾沒有及時清理……禪城區(qū)華遠東路的僑都花園小區(qū)，一度讓老業(yè)主們頭痛不已。記者了解到，該小區(qū)建于1998年，有著近20年樓齡，約有500位業(yè)主，在2009年以前經(jīng)歷過兩屆業(yè)委會的治理。其中，第一屆業(yè)委會在開發(fā)商主導下成立，從1999年開始一直履職到2005年，持續(xù)了6年時間。2005年，僑都花園小區(qū)第二屆業(yè)委會成立，并在2008年履職期滿。

多位業(yè)主回憶說，到期后，業(yè)主們再次投票選舉新一屆業(yè)委會，卻因差了二三十張選票而未達到“雙過半”的法定票數(shù)，最終“卡了殼”。“以前業(yè)主表決是紙質(zhì)投票的方式，很多業(yè)主沒有及時投票，導致業(yè)委會成立失敗。”此后，一直到2016年的8年時間里，僑都花園小區(qū)的業(yè)委會都處于“空窗期”。雖然有個別業(yè)主提出成立新的業(yè)委會，但大部分業(yè)主平時工作忙，事情始終沒有實質(zhì)性進展。

“雖然這8年中，小區(qū)里有物管公司管理，但很多地方都做得不到位。”有業(yè)主反映，由于沒有業(yè)委會，業(yè)主對物管公司不作為提出意見，卻無法被采納。“比如廣告收益、車位出租的收入，沒有公布，缺乏監(jiān)督。”

波折：業(yè)主資料不齊又耗一年多

近年來，僑都花園小區(qū)出現(xiàn)設施失修、甚至失竊的問題。到了2016年初，在多位熱心業(yè)主的推動下，籌備成立新一屆業(yè)委會被再次提上議事日程。然而，業(yè)委會候選人的資質(zhì)問題以及業(yè)主選票的真實性問題依然存在?；I備組在業(yè)委會候選人公示時發(fā)現(xiàn)，有些候選人雖然實際上在小區(qū)里居住，但只是業(yè)主的親屬，沒有業(yè)主的“名分”。“候選人要到房管部門變更房產(chǎn)登記手續(xù)，不少環(huán)節(jié)都需要公示，這些流程都需要時間。”

擔任過上一屆業(yè)委會主任的年過七旬的梁叔，決定把籌備新一屆業(yè)委會的擔子挑起來，重新張羅成立籌備組，再走一次候選人公示的流程。“成立業(yè)委會流程太復雜。”梁叔坦言，僑都花園小區(qū)里老人較多，用紙質(zhì)選票在所難免。而不少投票人直到投票才發(fā)現(xiàn)，自己的房產(chǎn)登記手續(xù)也不齊全。

此外，小區(qū)里大約有20%的房屋被出租，這些出租房的業(yè)主日久失聯(lián)。梁叔告訴記者，包括物業(yè)管理處對租戶及業(yè)主的登記資料都已經(jīng)過時了，幾年了也沒及時更新過，這都給選舉工作帶來了不便。

轉機：微信平臺破解小區(qū)事務表決難問題

“如果沒有市住建管理局支持，估計這一次也會‘流產(chǎn)’。”梁叔介紹說，在市住建管理局的主持下，僑都花園小區(qū)在今年開始使用“佛山市物業(yè)管理公共事務綜合服務平臺”（下稱“微信平臺”）來展開新一屆業(yè)委會的選舉工作，成為兩個試點小區(qū)之一。

今年4月14日，“關于召開僑都花園業(yè)主大會的通知”在這個微信平臺上發(fā)布。僑都花園小區(qū)的業(yè)主通過該平臺在線投票。據(jù)介紹，該平臺設置在市住建管理局的微信公眾號上，業(yè)主只要綁定個人手機，提交自己的姓名、身份信息，與政府部門掌握的房屋產(chǎn)權登記信息比對無誤后，即可使用該平臺參與管理和了解小區(qū)公共事務。在該平臺上，小區(qū)業(yè)主可以展開公共事務的投票表決、業(yè)主互動，并與物管互動，隨時隨地了解公共收益收支以及名下維修資金等信息，甚至可以向主管部門投訴物管服務問題。

截至日前，僑都花園小區(qū)已有超過51%的業(yè)主對“表決《僑都花園業(yè)主大會議事規(guī)則》”等事項投了贊成票，而這一投票活動按前期公示要到6月14日才截止。“但從目前掌握的情況看，按照建筑面積、業(yè)主人數(shù)等指標，小區(qū)業(yè)主的投票數(shù)已經(jīng)‘雙過半’。”梁叔告訴記者，等到投票截止時間，結果就能正式生效，僑都花園小區(qū)第三屆業(yè)委會即將正式成立了。梁叔稱，以前小區(qū)投票只能靠收集紙質(zhì)投票，但紙質(zhì)投票的真實性、可靠性很難保證。“現(xiàn)在人們手機不離手，大家微信投票都比較踴躍，嘗到了甜頭。”

部門回應：該微信平臺將全市推廣

“‘佛山市物業(yè)管理公共事務綜合服務平臺’關聯(lián)佛山市住建管理局的房屋合同和產(chǎn)權庫，并聯(lián)合電信運營商，可以保障業(yè)主在一個公平、公正、公開的平臺上行使權利。”市住建管理局相關科室負責人表示，這能夠解決物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事項決策通知難、業(yè)主身份核實難等問題，方便業(yè)主、業(yè)主大會籌備組、業(yè)主委員會及物業(yè)服務企業(yè)自助辦理物業(yè)管理相關公共事務，保證業(yè)主大會決議的真實性和有效性，提高公共事項的決策效率。  

記者了解到，制定或修改業(yè)主大會議事規(guī)則，制定或修改小區(qū)管理規(guī)約，選舉業(yè)主委員會或更換業(yè)主委員會成員，制定或修改物管服務內(nèi)容、服務標準和收費方案，選聘、解聘、續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)等共12個小區(qū)物業(yè)管理事項均可以通過該系統(tǒng)進行網(wǎng)絡投票。而近期，該平臺將正式在全市推廣。

文：廣州日報全媒體記者黃健源、楊博

圖自網(wǎng)絡

編輯：雋言

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